Préparer un dépannage de chaudière à Cadolive

L’équipe relève ce que vous observez sur la chaudière. Un code erreur, le manque d’eau chaude ou un autre symptôme aide à préparer l’intervention, avec le modèle de l’appareil. Donnez aussi l’adresse complète pour situer le passage dans une tournée géographique. Les rendez-vous sont organisés par demi-journée, le matin ou l’après-midi. Les demandes ne sont pas réservées aux clients sous contrat : le service intervient également hors contrat. La recherche de l’origine de la panne s’effectue ensuite chez vous.

Le contrat porte sur l’appareil désigné et comprend une visite annuelle. Si la panne est couverte, les déplacements et la main-d’œuvre sont compris dans les conditions contractuelles. La pose d’une pièce et le retour pour l’installer sont également inclus. La pièce elle-même est commandée après accord et facturée séparément. Une mauvaise manipulation, l’intervention d’un tiers, le gel, l’orage ou une catastrophe naturelle figurent parmi les exclusions. L’entretien des radiateurs, convecteurs et planchers chauffants est aussi exclu du contrat.

Pour la chaudière gaz, le forfait couvre la première demi-heure de diagnostic. Le dépassement correspond à une autre prestation d’intervention et le déplacement dépannage est tarifé. La recherche initiale ne donne pas une durée garantie pour remettre l’appareil en marche. Sur place, le technicien saisit la liste de contrôle et son compte rendu sur tablette, avec la signature. Le règlement peut lui être remis directement. Si vous souhaitez ensuite un suivi annuel, le contrat se signe électroniquement et se renouvelle chaque année par tacite reconduction.