Contrat ou entretien ponctuel à Allauch

Le contrat désigne la chaudière suivie et prévoit un passage d’entretien par an. La main-d’œuvre et les déplacements des dépannages couverts sont inclus dans les limites contractuelles. Si une pièce est nécessaire à cette réparation, sa pose et le retour pour l’installer sont également compris. L’achat de la pièce se fait séparément, après accord du client. Le contrat est préparé en ligne puis signé électroniquement. Il se renouvelle par tacite reconduction et vous recevez un avis annuel par e-mail ou sur papier selon votre préférence.

Une prestation hors contrat existe pour l’entretien de la chaudière gaz à condensation. La visite annuelle reste obligatoire pour le gaz comme pour le fioul. Sur une chaudière gaz, les opérations comprennent notamment le nettoyage du corps de chauffe et du brûleur, le réglage des électrodes et le contrôle du vase d’expansion. Le CO ambiant est contrôlé ; le visuel des anomalies gaz évidentes ne constitue pas un diagnostic gaz. Un bon d’intervention est rempli et remis à la visite, quelle que soit la formule d’entretien.

Nous dépannons les clients avec ou sans contrat. Donnez le modèle de l’appareil et le code erreur, ou décrivez le problème observé. L’adresse complète permet d’organiser une tournée de secteur et le passage par demi-journée. La couverture du contrat reste soumise à ses exclusions, dont les pannes dues à une mauvaise manipulation, à l’intervention d’un tiers, au gel ou à l’orage. L’entretien des radiateurs, convecteurs et planchers chauffants ainsi que le ramonage gaz sont aussi exclus. Le technicien saisit son compte rendu sur tablette.