- Combien de temps dure un entretien ?
- Il n'y a pas de durée fixe : l'intervention dure le temps nécessaire pour dérouler la liste de contrôle complète, étape par étape.
- Recevrai-je un document après la visite ?
- Oui : un bon d'intervention vous est remis par le technicien à l'issue de chaque visite d'entretien.
- Entretenez-vous aussi les chaudières à fioul ?
- Oui. L'entretien fioul inclut le remplacement annuel du gicleur, fourniture comprise ; le ramonage du conduit peut être proposé en option.
- En cas de panne, la pièce est-elle incluse ?
- Non, sauf le gicleur fioul remplacé lors de l'entretien. Sous contrat d'entretien, la main-d'œuvre et le déplacement pour la pose d'une pièce nécessaire à un dépannage couvert sont en revanche inclus.
- Je suis locataire, puis-je faire réaliser l'entretien ?
- Le devis d'une pièce est normalement accepté par le propriétaire ; en tant que locataire, vous pouvez donner votre accord explicite pour une intervention.