Contrat ou entretien ponctuel à Velaux

La formule annuelle suit la chaudière désignée et comprend une visite par an. Les réparations couvertes incluent main-d’œuvre et déplacements dans la limite prévue, avec la pose d’une pièce et le retour correspondant. L’achat de cette pièce intervient sur accord du client et reste facturé à part. Le contrat exclut notamment les pannes dues à un tiers ou à une mauvaise manipulation, ainsi que celles liées au gel et à l’orage. L’entretien des radiateurs, des convecteurs et des planchers chauffants, comme le ramonage gaz, est exclu.

La visite d’entretien est obligatoire chaque année pour une chaudière gaz ou fioul. Une visite ponctuelle est proposée pour la chaudière gaz à condensation, en dehors d’un contrat. Le technicien nettoie le corps de chauffe et le brûleur, entretient les électrodes et contrôle le vase d’expansion. Il mesure le CO ambiant et vérifie les organes de sécurité. Le contrôle visuel des anomalies gaz évidentes ne constitue pas un diagnostic gaz. Un bon d’intervention est rempli et remis après les opérations. Le règlement peut être confié au technicien.

L’équipe recueille votre adresse pour préparer une tournée de secteur. Les rendez-vous s’organisent par demi-journée. En cas de panne, le modèle et le code erreur ou les symptômes observés sont utiles pour préparer la visite ; nous assurons aussi les dépannages hors contrat. Le compte rendu et la signature sont saisis sur tablette. Si vous souscrivez la formule annuelle, le contrat se prépare en ligne et se signe électroniquement. Il se reconduit chaque année et un avis vous est adressé par e-mail ou sur papier selon votre préférence.